Chatbots: Fremtidens kundeservice løsning

Chatbots: Fremtidens kundeservice løsning

Chatbots er computerprogrammer designet til at simulere samtaler med mennesker, ofte via tekstbaserede grænseflader. De anvender kunstig intelligens (AI) og naturlig sprogbehandling (NLP) til at forstå og besvare brugerens forespørgsler. Chatbots kan findes på...